端午客户关系全攻略:银行如何把送粽子变成固客力(附可复用定制思路)
又是一年端午将至。
如果你留意近两年的端午节点，会发现一个有趣的现象：
互联网大厂在卷礼盒，每一家都在用礼盒讲一个“我是谁”的品牌故事。
银行大厂在卷体验，华夏银行多地举办财私客户端午沙龙、邮储银行把网点变成龙舟文化体验场、河南农商行把贵金属品鉴会做成了沉浸式端午游园……
大厂和银行，一个在送礼盒，一个在送体验。路径不同，但核心目标惊人地一致：用端午这个节点，和客户/用户建立更深的情感连接。
作为深耕金融行业的SaaS服务商，我们拥有独立的实物供应链与定制设计团队，曾为多家银行机构提供从策划、设计到生产、配送的一站式端午礼盒解决方案。我们梳理了部分银行及大厂的端午礼盒典型案例，看看节日礼品策略还可以怎么玩。
民生银行信用卡中心
非遗扎染礼盒（2025端午）
民生银行信用卡中心2025年端午推出非遗扎染礼盒，设计灵感源自其非遗主题信用卡中的扎染卡面。礼盒以蓝白为主色调，主打减法美学，内含5件日常好物（以趣味谐音命名）+ DIY扎染材料包与视频教程，用户可亲手染制玩偶挂件。
（网络图源）
值得留意的细节：外包装采用天然竹制材质，节后可变身为首饰收纳盒、茶台或办公小抽屉，这套礼盒是民生银行信用卡中心“非遗系列”的延续——从非遗主题信用卡，到木版年画新年礼盒，再到端午扎染礼盒，将品牌文化符号沉淀为可传递的实物，逻辑非常清晰。
2022年非遗主题信用卡第二季
（网络图源）
营销亮点：
l 非遗文化深度绑定品牌（扎染对应信用卡产品线）
l DIY体验增强参与感，适合线上线下联动
l 环保包装延长生命周期，兼顾文化调性与品牌形象
快手
【好好吃饭】端午礼盒
由快手小卖部打造「一碗好饭，一道好菜，一味风物，一地端午」的在地化美食礼盒，把平台“烟火气”与“乡土文化”直接装进礼盒，兼具品牌温度、实用价值与传播话题性。
（网络图源）
跳出“粽子为主”的传统框架，主打地域时令风物+实用餐厨组合，每份礼盒配置完整：集齐六地风物食材，定制陶锅、厨房小物，兼顾日常烹饪与节日氛围，采用可降解纸浆，还原山野质感，践行可持续理念。
（网络图源）
营销亮点：
l 把节日礼赠变成品牌人文关怀的具象表达，强化 “接地气、有温度” 的品牌认知
l 避免礼盒 “吃不完即闲置” 的痛点，兼顾体验感与长期使用价值
l 自带高颜值社交属性，适配朋友圈、小红书等平台自发传播
三七互娱2026
「鸠兹有礼」端午礼盒案例
2026年端午，三七互娱立足在地文化+商务质感+品牌温度，推出「鸠兹有礼」端午文创礼盒。
礼盒核心内容：在地文创 + 实用好物 + 助农食材
|
|
|
（网络图源）
营销亮点：
l 深度绑定在地文化，强化地域品牌认知
l 绑定本地乡村振兴产品，传递金融温度，同时增强礼盒的故事性与价值感
端午送礼方案
如何让客户“收了礼还说好”
端午节的本质，是团聚与陪伴，对银行而言，这恰恰是将业务关系升级为情感关系的最佳窗口期。银行端午客情维护早已跳出“发粽子、送礼品”的单向馈赠内卷，想要低成本长效增强客户粘性，核心是分层客群+情绪价值+品牌心智绑定。为什么现在送礼容易翻车，节礼的核心逻辑，不是送多送少，而是送对，客户反感礼品的根源，往往不是价值不够，而是感觉被敷衍。
分层精细化礼赠
贴合银行合规红线
从大众客户到顶级私行，每一层客户该送什么、怎么送、如何让送礼这件事既合规、体面，又真正有效。
1.大众客户
客户画像：开户不久、日常小额存取、可能是代发工资客户或刚办信用卡的年轻人
核心诉求：被记住、被关照
送礼策略：触点式关怀，轻量高频
提前一周发送一条节日祝福短信/微信，附带一个低门槛的线上互动（如端午知识问答、龙舟小游戏），参与即可获得积分或小额微信立减金。
 |  |
（我司实操项目）
2.潜力客户
客户画像：有一定资产沉淀、有理财意愿但尚未深度绑定、可能在他行也有账户
核心诉求：被鼓励、被引导
送礼策略：激励式关怀，引导资产归集
这个层级的客户最容易被撬动，端午期间推出 “资产提升有礼” 活动：提升10万元，礼盒升级为“端午+夏日清凉”组合（粽子+小风扇/水杯）。
（网络图源）
3.中高端客户
客户画像：家庭财富管理需求明确、有理财/保险/基金配置、对服务品质有要求
核心诉求：被专属对待、获得差异化体验
送礼策略：专属式关怀，体验大于实物
这个层级的客户不会因为一盒粽子而对银行另眼相看。能打动他们的是专属感。
提前一周由客户经理邀约小型高端沙龙，类似非遗香囊手作+财富传承/养老规划主题分享。控制人数，活动结束时赠送有设计感的文化礼盒（如非遗扎染香囊、定制茶叶礼盒），包装上印客户名字或专属祝福卡。
（网络图源）
4. 私行/对公大客户
客户画像：高净值人群、有家族财富传承需求、对私密性和尊崇感要求极高
核心诉求：被尊重、被深度理解
送礼策略：尊崇式关怀，定制化+私密性
私行客户喜好的礼品不在于贵，在于 “懂我”，知道我偏好什么、需要什么，客户经理+私行顾问携带定制端午礼盒上门拜访。礼盒内容根据客户偏好定制，喜欢喝茶的配顶级茶叶、喜欢传统文化的配非遗手作、关注健康的配养生食材，了解客户家庭成员（如父母、子女），准备相应的节日关怀。
（我司实操项目）
从案例到落地
我们能为您做什么？
我们依托平台资源优势，聚焦银行等金融机构需求，打造从策划、设计、选品、定制到交付的全链路服务能力，过往已为多家银行客户交付端午定制礼，积累成熟经验。
金融行业专属策划力，懂品牌更懂场景
深耕银行客户需求，深谙金融行业的礼赠核心要求，可精准匹配对公商务馈赠、对客权益回馈、内部员工福利三大场景，提供专属方案。
全维度定制能力，细节彰显专业
告别“模板化”礼盒，支持100% 专属定制，从视觉到内容全方位贴合银行品牌：
成熟供应链+高效交付力，省心更靠谱
依托 SaaS 平台资源整合优势，汇聚300 +优质供应商，涵盖食品、文创、家居、非遗等多品类，严格把控品质，同时具备批量定制+快速交付能力。
我们坚信：好的节日礼品，不只是物资的传递，更是品牌与客户之间最长情的对话。